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O canal mais rápido para chegar à equipa continua a ser o e-mail: hello@keira.gg. Se pretender falar diretamente com a coordenação editorial, o endereço a utilizar é emma@keira.gg, respondido por Camille Laurent em articulação com Ethan Walker e Alessandro Conti.
O que gostamos de receber
Valorizamos sobretudo mensagens que nos tragam: bónus ou termos que mudaram depois da data em que analisámos o casino, relatos na primeira pessoa sobre a experiência de retirar dinheiro de um operador que já cobrimos, pedidos para explicarmos melhor uma passagem que assinámos e sugestões de páginas ou mercados que gostaria de ver representados aqui. Deixamos claro que não aceitamos conteúdo pago nem vendemos posições no ranking, por isso propostas comerciais nesse sentido não terão seguimento.
Prazos de resposta
Comprometemo-nos a responder a cada e-mail em, no máximo, dois dias úteis. Pedidos de correção factual passam à frente e são confirmados pela equipa editorial antes de qualquer alteração à página em causa. Se o seu contacto for uma queixa contra um operador, recorde que não somos o casino, apenas uma publicação independente: podemos assinalar o problema na análise respetiva, mas disputas relativas a contas terão sempre de ser tratadas com o serviço de apoio do próprio operador e, se for necessário, com o regulador que lhe emitiu a licença.